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Apostila para o concurso da embasa R$ 10,00 APOSTILA DIGITAL COMPLETA PREPÁRATORIA CONCURSO EMBASA 2009

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CONHEC IM ENTOS GERAIS

Portug uês

O rto grafia oficial.
Acentuação gráfica.
Flexão nominal e verbal.
Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação.
Emprego de tempos e modos verbais. Vozes do verbo.
Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal.
Ocorrência de crase.
Pontuação.
Redação.
Intelecção de texto.

Matemática

Núm eros inteiros:
opera ções e propriedades; múltiplos e divisores: problemas.
Números racionais: operações e propriedades; problemas envolvendo as quatro operações nas formas fracionária e decimal.
Números e grandezas proporcionais; razões e proporções; divisão proporcional; regra de três simples e composta.
Porcentagem. Juros e desconto simples (juro, capital, tempo, taxa e montante).
Funções do 1o e 2o graus: problemas. Sistema de medidas: decimais e não decimais. Sistema monetário brasileiro: problemas.
Noções de geometria: figuras, ângulos, perímetro, área e volume.
Raciocínio lógico quantitativo.

CONHECIMENTO S ESPECIFICOS
Pri n cípios básicos de arquivologia e protocolo.
Noções de relações humanas.
Ética no trabalho.
Noções de técnicas de atendimento a clientes.
Atitudes para um bom atendimento a cliente.
Noções da importância do cliente para a Empresa.
Percepção e expectativa do cliente.
Noções de meio ambiente: noções de ecologia; poluição do ar; água e solo; ciclo da água na natureza; distribuição de água no planeta; contaminação da água e origem dos resíduos sólidos.

Microinformá ti ca:
Editor de texto Word 2000
Planilha eletrônica Excel 2000
correio eletrônico: Outlook 2000 e Outlook Express 6.0
Internet Explorer 6.0.
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